Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelipalveluntarjoajat
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonusohjelma ja Kampanjat
- Asiakastukemme Piirteet
Pelivalikoima ja Pelipalveluntarjoajat
Luonamme vieraile sivustolla pelaajat löytävät käyttöönsä yli 3000 laadukasta peliä, jotka on huolella poimittu yhteistyössä alan eturivin pelikehittäjien kera. Pelitarjontamme käsittää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäautomaateista uudenlaisiin videokolikkopeleihin, suoralähetyskasinopeleihin ja progressiivisiin jackpot-peleihin.
Olemme onnistuneet solmineet yhteistyökumppanuuksia sellaisten maineikas pelistudioiden kanssa kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Tämä järjestely takaa nimenomaan sen, että asiakkaillamme on käyttöoikeus uusimpiin peleihin heti näiden tultua markkinoille pelattavaksi. Satsamme erityisesti suomalaisten pelaajien suosikkeihin peleihin ja huolehdimme huolta siitä seikasta, että jokainen pelaajien suosikit löytyvät vaivattomasti pelialustaltamme.
Suoralähetyskasinokokemus
Live-kasinosektiomme tuottaa todellisen kasinoatmosfäärin välittömästi olohuoneeseesi. Evolution Gamingin edistyneellä teknologialla toteutetut suoralähetyspöydät tarjoavat suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä seikka luo pelikokemuksesta nykyistä henkilökohtaisemman. Asetamme saataville ruletin, blackjackista ja baccaratista monia versioita, mukaan lukien yksinoikeudellisia VIP-pöytiä suuren panosrajojen käyttäjille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat yksinomaiset palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Toimilupa
Toimintamme tapahtuu Maltan tasavallan peliviranomaisen luovuttamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi yhtenä maailman kunnioitetuimmista peliluovista. MGA-pelilisenssi vaatii tarkkoja ehtoja vastuuntuntoisen pelaamisen, rahanpesun estämisen ja pelaajien suojelun osalta. Jokainen toimintamme arvioidaan jatkuvasti riippumattomien toimijoiden toimesta.
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-salausta koko tietoliikenteen turvaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkitason suojausta. Pelaajien henkilötiedot ja transaktiot pidetään suojatusti erillisillä servereillä, joihin pääsy on ankarasti valvottu. Myös kunnioitamme Euroopan Unionin yleistä tietosuojalainsäädäntöä (GDPR) kaikessa toiminnassa.
Vastuullinen Pelaaminen
Tarjoamme kaikille pelaajillemme kattavat työkalut pelaamisen kontrollointiin. Pelaajat saavat asettaa päivittäisiä, viikkokohtaisia tai kuukausikohtaisia talletusrajoja, häviökattoja ja istuntoaikoja. Itsesulkuominaisuus on tarjolla määräaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-palvelun kanssa mahdollistaa tukea heille, jotka edellyttävät tukea peliongelmissa.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Ymmärrämme rivakkojen ja luotettavien maksutapojen olennaisen arvon kotimaisille pelaajille. Sen vuoksi olemme liittäneet kattavan joukon maksupalveluita, jotka mahdollistavat sekä nopeat talletuksia että myös sujuvat kotiutukset.
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Prepaid-kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Maksukortti: Visa, Mastercard
Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt yleensä 24 tunnin sisällä työpäivinä. Trustlyn- ja Zimpler-kotiutukset ovat yleensä tavallisesti asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On vahvistettua, jotta keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-kotiutuksissa, mikä on toimialan rivakoimpia. VIP-asiakkaillemme tarjoamme priorisoidun nostokäsittelyn, jossa tapauksessa rahasiirto siirtyy pankkitilille tavallisesti kolmessa tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusrakenne ja Promootiot
Bonusrakenteemme on luotu palkitsemaan sekä niin uusia että myös uskollisia käyttäjiä tasapuolisesti ja selkeästi. Kaikki meidän bonuksemme tulevat helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman mitään salaisia ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
Premium-ohjelmamme koostuu 6 tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro kerryttää uskollisuuspisteitä, jotka voi muuttaa bonusvaroiksi. Korkeammilla portailla käyttäjät saavat eksklusiivisia privilegioita kuten henkilökohtaisen VIP-päällikön, nopeammat nostot, korkeammat kotiutusrajat että kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
- Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset jokaiselle toimiville pelaajille
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
- Kilpailutapahtumat ja kilpailut viikoittain
- Ilmaiskierroksia uusiin peleihin
- Reload-bonukset viikonloppuisin
- VIP-asiakkaille mukautetut kampanjat
Bonusehtoihimme kuuluu normaalisti 35x läpipeluuvaatimus, joka on toimialan standardia matalampi. Maksimipanosmme kierrätyksen kuluessa on 5 euroa pyöräytystä kohden, mikä on asetettu turvatakseen käyttäjien hyvinvointia. Kaikki meidän bonussäännöt ovat aina saatavilla selkokielellä suomen kielellä käyttöehtojen osiossa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme muodostuu koulutetuista kasinobranchen eksperteistä, jotka kaikki ovat aina valmiita auttamaan sinua jokaisessa ongelmissa talletuksista teknisiin ongelmiin.
Kontaktointikanavat
Tarjoamme monipuolisen tukipalvelun erilaisille tarpeisiin. Live-chat on rivevin menetelmä hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki käsittelee vaativammat kysymykset huolellisesti, ja vastaamme kaikkiin kyselyihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi myös tuottaamme kattavaa FAQ-osaa, mistä löydetään ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.
Panostamme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja keräämme jatkuvasti palautetta käyttäjiltämme. Tämä järjestelmä auttaa meitä meitä kehittämään palveluitamme entistä tehokkaammin Suomen käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakastyytyväisyysluokituksestamme, joka on on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arvostelusivustoilla.