Innehållsförteckning
- Vårt omfattande spelutrymme
- Trygghet och tillstånd
- Betalningsalternativ och överföringar
- Bonusar samt bonuserbjudanden
- Vår kundtjänst
Vårt stora spelportfölj
Hos oss på Flamez Spelsajt erbjuder vi ett extraordinärt urval med casinospel vilka passar varje typer av spelare. Vårt samling innehåller mer än 3000 spel från framstående leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har noggrant valt ut varje spel för att säkerställa högsta kvalitet och underhållning.
Spelportföljen sträcker sig från klassiska spelautomater till moderna videoslots med progressiva storvinster. För bordsspelsentusiaster erbjuds ett omfattande utbud av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vårt live casino drivs av professionella dealers samt erbjuder en autentisk casinokänsla direkt i ditt hem med HD-kvalitet och live-interaktion.
| Slots | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | Över 450 | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live-kasino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Progressiva spel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Trygghet och licensiering
Vi på Flamez Casino tar spelaransvar samt trygghet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licensnummer nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi efterlever alla svenska spelregleringar samt regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All information som överförs mellan dig och vår plattform säkras med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker globalt. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) vilka regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att säkerställa rättvist spel.
Vår säkerhetsmetoder omfattar
- Tvåfaktorsautentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kr
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelinsgränser och självavstängningsalternativ
- Kontinuerlig övervakning av ovanliga spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen samt Spelpaus.se för problemspelshjälp
Betalningsalternativ samt transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra transaktioner. Flamez kasino erbjuder därför ett brett spektrum av betalningsmetoder som passar svenska kunder. Samtliga insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Direkt | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Bankgiro | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kr | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är samtliga kasinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
På Flamez Kasino premierar vi både nya och lojala kunder generöst. Vår välkomstpaket har utformats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital och gratissnurr på utvalda spelautomater. Alla bonusar följer Spelinspektionens regler med tydliga omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.
Aktuella erbjudanden
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kr fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kronor
- Lojalitetspoäng som kan växlas mot bonuspengar eller gratissnurr
Samtliga våra erbjudanden följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard samt i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per runda när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Spelsajt erbjuder kundstöd dygnet runt via flera kanaler. Vårt supportteam består av svensktalande experter vilka är tillgängliga via livechatt, e-mail samt telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har även en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar vilka täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra spelare. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi samtliga konsumentskyddslagar samt erbjuder möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess och externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa samtliga ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.